Publicado por GAM Studio — Agencia de marketing digital especializada en potenciar marcas, productos y servicios en canales digitales.
L’Oréal y la nueva era del marketing en video: lecciones para marcas que quieren conectar
En un ecosistema digital saturado, destacar no se trata solo de estar presente, sino de saber cómo contar una historia. Y en octubre de 2025, L’Oréal lo ha vuelto a demostrar con una estrategia que combina inteligencia artificial, plataformas de streaming como YouTube y una narrativa auténtica centrada en el usuario. Su fórmula no solo capta atención, sino que genera resultados de negocio reales.
El desafío actual: conectar con audiencias cada vez más diversas y exigentes
El consumo de video ha migrado del televisor tradicional al móvil y al streaming. Hoy, las personas buscan contenido relevante, auténtico y personalizado. Según datos internos de L’Oréal, aunque las mujeres mayores de 55 años representan el 57% del mercado de skincare, solo el 4% del contenido las incluía. Este insight fue el punto de partida para una transformación en su estrategia de video marketing.
Tres claves del nuevo modelo de marketing en video de L’Oréal
1. La autenticidad no es opcional: campañas con creadores reales
L’Oréal Paris lanzó una campaña para su línea Age Perfect que rompió moldes: se alió con la youtuber Maritroter, una voz respetada entre mujeres senior, para co-crear contenido auténtico. En lugar de publicidad tradicional, apostaron por storytelling emocional en un tono conversacional, incluso lanzando un podcast enfocado exclusivamente en este público.
📊 Resultados:
- Tiempo de visualización x16 vs. anuncios tradicionales
- Duplicación del recuerdo de marca
- Incremento del 81% en intención de búsqueda
2. Inteligencia Artificial y segmentación estratégica
Las campañas usaron algoritmos de IA para optimizar la distribución del contenido en YouTube y plataformas de televisión conectada (cTV), identificando microsegmentos altamente receptivos. Esta precisión permitió reducir el desperdicio de inversión y mejorar el retorno por cada euro invertido.
3. Contenido adaptado a los nuevos hábitos de consumo
Los contenidos no se limitaron a un solo formato. Se exploraron piezas cortas para shorts, contenidos largos para entrevistas en podcast, cápsulas testimoniales, y versiones optimizadas para dispositivos móviles. Esta diversificación fue clave para captar audiencias en múltiples momentos del día.
¿Qué pueden aprender otras marcas de la estrategia de L’Oréal?
- No ignores a audiencias invisibles: Hay segmentos con gran valor comercial que son ignorados por los creativos.
- La IA no reemplaza la empatía, pero la potencia: Usarla como aliada para amplificar mensajes que realmente conectan.
- La autenticidad gana: Las colaboraciones genuinas con creadores generan relaciones, no solo vistas.
El futuro del marketing en video ya está aquí
El enfoque de L’Oréal demuestra que el verdadero retorno de la inversión no está solo en las métricas de alcance, sino en la conexión real que se logra con las personas. Las marcas que entiendan esto serán las que lideren la conversación en 2026.
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