En un mundo donde la interacción digital y física se entrelazan más que nunca, las marcas buscan nuevas formas de conectar con sus clientes. El Brand Commerce Everywhere (BCE), una innovadora estrategia que integra todos los canales de interacción.
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La inversión en un CRM (Customer Relationship Management) es esencial para cualquier empresa que busque mejorar la relación con sus clientes, aumentar las ventas y fomentar la fidelización. Aquí te explicamos en detalle qué es un CRM y qué funcionalidades debe tener para maximizar su potencial.
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